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Parada Corta (Short Stopping)

Prevención de Short Stopping. Protéjase del Fraude con AB Handshake.

La Parada Corta no es tan conocida como otros tipos de fraudes de telecomunicaciones, pero de hecho es muy común. En términos simples, short-stopping es cuando una llamada es secuestrada antes que de que llegue a su destino, usualmente por un estafador que se encuentra trabajando con un proveedor fraudulento en algún lugar del tránsito de la llamada. El estafador empuja la llamada secuestrada a un país/destino costoso. Los hackers y los proveedores fraudulentos comparten el ingreso generado por estas llamadas, las cuales son cobradas al consumidor final o a otro proveedor en el flujo de ruteo.

Después de realizar el short-stopping a la llamada, los estafadores usan varias tácticas para mantener a los usuarios en línea y acumular costos. A veces la persona que llama recibe un tono de llamada falso o un falso anuncio de red como: "La persona que está llamando no ha respondido, por favor intente más tarde". En otros casos el estafador reproduce un mensaje como "¿Hola? ¿Hola? No puedo escucharte. Espera…" etcétera. Ya que estas grabaciones usualmente suenan legítimas, quien llama puede ni siquiera darse cuenta de que el fraude ha tomado lugar hasta que reciben una exorbitante factura por llamadas a un destino al que nunca marcaron.

El impacto de Short Stopping


La Communication Fraud Control Association (CFCA) estima que las pérdidas en telecomunicaciones por paradas cortas y otros tipos de Fraude Internacional de Reparto de Ingresos (IRSF) [NK1] totalizaron $4 mil millones en 2019, principalmente causadas por hackers que enviaron llamadas a ubicaciones costosas. La pérdida de ingresos es lo suficientemente significativa como para dar a las empresas de telecomunicaciones un incentivo claro para mitigar este riesgo de fraude.

El short-stopping también es muy perjudicial para los clientes. Es posible que de repente se les cobre una factura cara a un destino al que nunca llamaron, o que no puedan comunicarse con el número al que están tratando de hacerlo. Además, dado que los estafadores apuntan a destinos con tarifas altas (para poder recortar una parte de las ganancias), los operadores a veces bloquean por completo los planes de numeración a dichos destinos, en un intento de protegerse del fraude de telecomunicaciones. Como resultado, los clientes que legítimamente quieren llegar a esos países no pueden hacerlo.

Una mejor solución de prevención del fraude

Aunque los clientes reciben facturas de una sola fuente, en realidad están pagando a tres o más entidades diferentes por cada llamada que realizan, que incluyen:

1. Operador de origen (servicio de tono de marcado): el operador que conecta la llamada desde el equipo del cliente a una compañía telefónica.

2. Operador(es) de tránsito: los operadores que transportan la señal (llamada) a la oficina de otra compañía telefónica cerca del destinatario objetivo.

3. Operador de terminación: el operador que completa la llamada, conectándose al equipo del suscriptor receptor.

Como muchos otros escenarios de fraude, los operadores de tránsito a menudo están detrás o son parte del short stopping; se cree que la etapa de tránsito como tal, es el "lejano oeste" del tráfico de voz. Al unirse a la comunidad AB Handshake, los operadores de origen y destino pueden protegerse de los operadores de tránsito fraudulentos y detener el fraude en tiempo real.

Es simple. AB Handshake permite al operador de origen validar la llamada directamente con el operador de destino mediante un "apretón de manos" común. Si la llamada ha sido secuestrada, el operador de destino falso no podrá validar la llamada. La llamada se identificará inmediatamente como fraudulenta y se bloqueará automáticamente en tiempo real. No hay forma de que se transmitan estas llamadas fraudulentas si los operadores de origen y de destino son miembros de la comunidad.

Dado que AB Handshake analiza cada llamada individualmente, los operadores no necesitan bloquear los destinos problemáticos de forma preventiva, lo que significa que todas las llamadas legítimas a esos destinos podrán pasar.

Trabajar juntos para combatir el short-stopping.

El short-stopping constituye una seria amenaza para la entera industria de telecomunicaciones. El resultado es una enorme pérdida de ingresos, algunos de los cuales son absorbidos por las empresas de telecomunicaciones, y otros son pasados a los clientes.

Unirse a la comunidad AB Handshake no es solamente un compromiso público, sino también una manera efectiva de combatir el short-stopping y otros tipos de fraude en tu empresa. Karsten Lereuth, líder de la industria de las telecomunicaciones por más de tres décadas, lo resumió de esta forma: "Yo diría que todo se trata de jugadas justas. Si estás dispuesto a unirte al juego limpio, no hay razón para rechazar las herramientas que pueden probar tu transparencia. AB Handshake provee la oportunidad para establecer una interconexión visual directa con todos los socios, incluso los que no conoces. El AB handshake crea una comunidad de socios confiables, y yo no puedo ver absolutamente alguna razón para no unirse."

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